Als voorbereiding op de rituele kerstboomverbranding leeg ik net onze papierbak. Mijn oog valt op een lelijk paarse folder van de Utrechtse Reinigings- en Havendienst (RHD). Ik vraag me af waarom ik me deze opvallende folder niet kan herinneren. Het antwoord op die vraag staat in de eerste alinea: “Behalve de ophaaldata vindt u hierin ook informatie over gladheidsbestrijding, vuurwerk en kerstbomen en de data waarop de chemocar bij u in de straat komt.” Wauw! En dan moet ik nog 23 alinea’s, 2 schema’s en 28 bulletpoints! Er staan zoveel afkortingen in dat ik een déjà vu van mijn diensttijd krijg. Hopelijk fikt het ding beter dan dat het communiceert.