Wat doe je als (semi)overheidsinstelling die slecht nieuws moet brengen? Dan huur je Johan Cruijff in om ’t je doelgroep te vertellen! Dat althans zullen ze bij de NS in de briefing aan het reclamebureau wel hebben opgenomen. Immers, nu de nieuwe dienstregeling alweer flink wat weken op de site van de NS is te bekijken hoor je steeds vaker geluiden over reizigers die erop achteruit gaan. Extra overstappen, krappere of langere overstaptijden? Het is heel slim van de NS om Johan Cruijff voor deze klus in te zetten. De commercials, inmiddels te bekijken op de site van de NS, zijn zeer grappig en zullen voor sympathie zorgen, heel belangrijk lijkt me. Daar is niet iedereen het over eens. In de Telegraaf is al een discussie ontstaan, uitgebreid beschreven op dit weblog.